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Santélys

Secrétaire paramédical et technique (H/F)

Ville

  • 59120 Loos

Contrat

  • CDI

Métier

  • Administration / Gestion

Présentation de l'entreprise

SANTELYS ASSOCIATION 

Groupe associatif de plus de 1200 collaborateurs, spécialisé dans la santé à domicile et la formation, Santélys assure la prise en charge globale à domicile de plus de 28 000 patients, dans les domaines de l’assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la perfusion, de la nutrition, de la diabétologie, de l’Hospitalisation À Domicile dans les régions Hauts-de-France et Bourgogne-Franche-Comté.

 

 

Description du poste

 

Sous la responsabilité directe du Direction Adjoint PSAD (Prestataire de service à domicile) et en collaboration proche avec les Responsables d’Activité PSAD :

 

Missions de gestion opérationnelle des prises en charge patients :

  • Assure le lien avec les prescripteurs et leurs secrétariats en vue de traiter les prises en charge et leurs évolutions,
  • Suit la messagerie du logiciel métier et traite les appels patients, prescripteurs et équipe en vue de met en place les actions qui en découlent,
  • Configure les consommables et passe des commandes de consommables dans le respect des normes en vigueur
  • Programme, extrait, édite et transmet des données relatives au suivi des traitements par les patients,
  • Traite les anomalies de réglages, d’attributions de consommables, d’appareillages mis à disposition, de fréquence de visites, ….

 

Missions de gestion administrative des prises en charge :

  • Rédige des courriers à destination de patients et des prescripteurs,
  • Assure le contact avec les autres services de Santélys et notamment avec le Pôle Administratif, la Facturation et la Logistique,
  • Participe le cas échéant au traitement des aides à la prescription et prescriptions reçues ou à recevoir.

 

Missions de gestion RH des itinérants:

  • Assure le suivi du planning de présence et d’astreintes des itinérants,
  • Vérifie la bonne utilisation de Kélio,
  • Réalise le contrôle des permis de conduire,
  • Traite et contrôle les frais des itinérants,
  • Traite les tournées et documents administratifs nécessaires à leur réalisation le cas échéant,

 

Missions de suivi de l’activité :

  • Assure la traçabilité dans le logiciel métier,
  • Elabore des tableaux de suivi et s’appuie sur l’étude de requêtes dans une démarche de d’optimisation des pratiques.

 

Missions de démarche Qualité :

  • Suivi des indicateurs qualité
  • Contrôle des bordereaux de livraison,
  • Archivage de documents techniques et administratifs.

 

Les missions décrites ci-dessus sont susceptibles d’évoluer pour s’adapter aux nouvelles exigences du métier et aux variations d’activité.

Profil recherché

  • Connaissances professionnelles :
  • Utilisation des logiciels spécifiques à chaque appareil
  • Utilisation du logiciel métier propre à l’activité du service
  • Outils informatiques de bureautique (word, excel…)
  • Connaissance de l’ADR simplifié

 

  • Aptitudes pratiques :
  • Aisance rédactionnelle avec maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la conjugaison,
  • Etre méthodique,
  • Etre rigoureux
  • Savoir travailler dans l’urgence,
  • S’organiser, gérer le temps pour mener les travaux dans les délais impartis,
  • Savoir gérer plusieurs problèmes de front,
  • Savoir s’adapter rapidement aux nouveaux outils mis en place,

 

  • Aptitudes relationnelles :
  • Savoir travailler en équipe,
  • Etre disponible,
  • Faire preuve de transparence vis-à-vis de la hiérarchie,
  • Avoir de réelles qualités relationnelles (contact téléphonique avec les patients et les médecins),
  • Faire preuve de discrétion et de diplomatie vis-à-vis des patients et des médecins,

Ce poste est accessible à partir d’une formation de type bac+2 « assistant de direction » ou « assistant de manager » ou tout autre formation en lien avec la bureautique des métiers du secrétariat.

 

Lieu d'exercice: Loos

Déplacements occasionnels

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