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DIAGAST

INGENIEUR D'APPLICATION (H/F)

27/07/2020
33000 Bordeaux
CDI
Ingénierie / R&D

Présentation de l'entreprise

DIAGAST, un des leaders mondiaux dans le domaine du diagnostic médical reconnu pour son savoir-faire et sa volonté permanente d'innovation

Description du poste

Au sein de la Direction Ventes France, vous représentez l’entreprise et réalisé l’ensemble des opérations de démonstration et d’installation d’automates auprès de la clientèle. Vous réalisez les supports techniques et l’interface avec les clients, les fournisseurs et les prestataires de services.

 Vos missions principales sont :

  • Effectue l’ensemble des tâches afférentes à la démonstration d’automates (préparation spécifique, gestion des expéditions....).
  • Installe les automates sur sites.
  • Forme tous les usagers potentiels (clients et distributeurs) à l’utilisation et aux opérations de première maintenance et au paramétrage. (hard et logiciel).
  • Participe à la réalisation de l’ensemble des documents techniques associés et des procédures (protocoles : de contrôles métrologiques, de validation, de qualification...).
  • Procède au premier niveau de Service Après-Vente (Hot Line, maintenance préventive, télémaintenance), et réalise les supports techniques.
  • Etablit et maintient l’interface entre les prestataires de services et le client de façon à garantir la bonne exécution des interventions techniques
  • Participe au développement, essais et mise en place de nouveaux produits.
  • Participe à l’évolution des produits en partenariat avec les fournisseurs, et en assure les validations.
  • Développe des procédures liées à l’instrumentation.
  • Propose toute action tendant à améliorer la qualité (satisfaction globale du client).
  • Véhicule l’image de l’entreprise.

Profil recherché

De formation idéalement Bac + 4 technique avec double compétence Biologie / Informatique (réseaux informatiques, base de données).

Maîtrise de l’anglais.

Qualités requises : Dynamisme – Sens relationnel – Rigueur

Cadre :

Oui

Fourchette de salaire :

-

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