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Axomove

Customer Success Manager (H/F)

Ville

  • 59000 Lille

Contrat

  • Alternance

Métier

  • Business development / commerce

Présentation de l'entreprise

L’aventure commence en 2017 pour notre start-up, avec une ambition forte : aider les personnes souffrantes ou malades à devenir actrices de leur santé !

Pour améliorer le suivi du patient et l’efficacité de la rééducation, nous proposons une solution innovante, basée sur un assistant virtuel vidéo. En alliant le digital et l’humain, nous apportons un nouveau souffle à la prise en charge des douleurs et maladies musculo-squelettiques.

En quelques années, nous sommes devenus un acteur incontournable dans le domaine de l’e-santé. Avec notre technologie unique, nous nous attaquons à un marché très porteur et nous souhaitons nous entourer des meilleurs talents !

Nos offres ? Logiciels en mode SaaS, à destination des professionnels de santé (centres de rééducation).

Notre ambition à terme ? Surfer sur les nouveaux enjeux de la e-santé et devenir une référence dans le domaine de la santé digitale. 

Description du poste

Animé directement par le directeur commercial, nous recherchons un Customer Success Manager afin de faire réussir les déploiements de notre solution auprès de nos clients et de les fidéliser.

Missions quotidiennes :

  • Réaliser l'on-boarding de nos nouveaux clients sur la plateforme : initialisation et formation
  • S'assurer de la bonne utilisation de la plateforme par nos clients (calls séquencés de courtoisie et de suivi, réunion de suivi, résolutions d'incidents, nurturing)
  • Organiser des points de bilans et de fin de campagnes (mesure des résultats, vente additionnelle)
  • Gestion et suivi des partenariats (professionnels et établissement de santé)
  • S'appuyer sur une panoplie d'outils et d'applications modernes, dans une dynamique d'équipe très forte qui te stimulera au quotidien.
  • Collaborer avec l'ensemble des équipes d’Axomove (commerciaux, marketing, tech, produit) pour améliorer la plateforme et la satisfaction globale des clients.
  • Des déplacements occasionnels auprès de nos clients sont à prévoir (en France)

Profil recherché

Ce poste est fait pour toi si tu es proactif et souhaite prendre part au développement d’une offre porteuse dans un environnement start-up à forte croissance.

Profil & compétences attendues :

  • Tu es en alternance ou stage de fin d'étude Bac+5 ou école commerce
  • Maîtrise de l’anglais
  • Vraie fibre commerciale
  • Qualités relationnelles
  • Rigoureux(se), organisé(e) et débrouillard(e)
  • Intérêt pour le secteur de la santé

Pourquoi nous rejoindre? 

  • Des locaux basés sur le campus d'EuraTechnologies, incubateur et accélérateur des start-ups lilloises.

  • Une équipe à taille humaine (20 personnes) avec une grande souplesse : vous travaillez en direct avec les fondateurs. 

  • Une entreprise en pleine croissance, ayant levée des fonds au mois de mai, et prête à scaler. 

  • Une réelle autonomie sur ce poste avec du home office à hauteur de 2 jours par semaine.

  • Un salaire attractif pour démarrer votre carrière dans les meilleures conditions. 

  • De grandes perspectives pour demain, pour les plus motivés.

Envie de rejoindre Axomove? 

Envoyez votre candidature à Boris Lévêque (boris.leveque@axomove.com), responsable commercial qui vous répondra dans les meilleurs délais.

Cadre

Non

Fourchette de salaire

NC

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Taille maximum : 10Mo
Formats autorisés :doc, docx, pdf

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Métier(s) recherché(s)
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