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Assistant Clientèle – Appels d’Offres (H/F)

Ville

  • 59420 Mouvaux

Contrat

  • CDI

Métier

  • Administration / Gestion

Présentation de l'entreprise

Carelide, entreprise française, est devenue au fur et à mesure des années l’un des acteurs principaux dans la fabrication de poches de perfusion (Glucose, Paracétamol…)  et de dispositifs médicaux destinés aux marchés Européens, Africains et Asiatiques. Notre mission est de concevoir des solutions innovantes et des produits de qualité pour répondre aux besoins des patients et des fournisseurs de soins de santé.Les 420 collaborateurs de Carelide s’emploient chaque jour à appliquer les valeurs de qualité produits et de service clients.

Nos produits et services s’articulent autour de 3 axes majeurs :  la Perfusion, les Molécules Injectables, les Dispositifs Médicaux.

Description du poste

 

Nous recherchons un(e) Assistant Clientèle – Appels d’Offres au sein de l’Administration des Ventes en CDI.

Sous la direction de la Responsable Administration des ventes, vos missions seront les suivantes :

 

  • Collecter les appels d’offres afin d’y répondre, en complétant et fournissant l’ensemble des documents demandés selon les modalités définies dans les cahiers des charges,
  • Suivre l’évolution des marchés et gérer les contrats des clients de votre zone commerciale, dans notre logiciel d’Appels d’offres,
  • Collecter et intégrer aux dossiers Appels d’offres toutes les informations recueillies sur la concurrence,
  • Gérer et suivre les offres de prix, les reconductions de marché, avec le commercial de votre zone,
  • S'assurer qu’on dispose de toutes les modalités de livraison client définies dans le cahier des charges client / contrat initial et valider les modes de livraison adéquats avec l’équipe logistique (transport)
  • Optimiser la satisfaction du client dans le traitement de ses demandes et la gestion administratives de ses commandes,
  • Gérer le flux d’administration commerciale (gestion des commandes ; organisation et suivi des expéditions avec le service logistique ; suivi de la facturation avec le service comptabilité),
  • Traiter les litiges et en assurer le suivi administratif ; être en relation avec le service comptabilité et le service des Réclamations,
  • Assurer le suivi des Bases de données clients, en saisissant toute information utile dans l’ERP (contraintes de préparation, de livraison / contacts clients…),
  • Procéder au classement interne de tous les documents physiques ou électroniques concernant la relation avec le client,
  • Transmettre toutes les informations quant aux réceptions de marchandises, commandes à préparer, instruction de livraison à la plateforme logistique
  • S’assurer de la cohérence des quantités commandées, des stocks de sécurité et des produits disponibles avec la demande client, proposer un produit de substitution si rupture de stock.
  • Être en relation étroite avec le commercial de sa zone et l’assister dans ses demandes liées à ses visites en clientèle,
  • Être en relation avec les services supports internes à l’entreprise,
  • Être en support et binôme à l’assistante Export

Profil recherché

De formation Bac+2 Commerce, vous avez impérativement une expérience d’au moins 5 ans en tant qu’Assistante clientèle et dans la gestion des Appels d’Offres.

La connaissance du milieu industriel, voir pharmaceutique serait un plus.

 

Vous maitrisez l’anglais et avez déjà pratiqué un ERP.

La connaissance des incoterms, du vocabulaire lié à l’export, des différents moyens de paiement à l’international seront aussi appréciés.

Vous faites preuve de réactivité, d’anticipation et êtes à l’écoute du client.

Autonome et organisé(e), votre polyvalence et votre esprit d’équipe seront des atouts pour mener à bien vos missions.

Envie de nous rejoindre ? Envoyez votre cv et lettre de motivation à recrutement@carelide.com

Poste basé Rue Michel Raillard à 59420 MOUVAUX

Cadre

Non

Fourchette de salaire

25000-28000

Postuler à l'offre Assistant Clientèle – Appels d’Offres (H/F)

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